- Livraison & retour -

Livraisons

Toutes les commandes passées avant 10h sont préparées et expédiées en 48h (sauf weekend et jours fériés). Nous livrons partout dans le monde, à l’exception des hôtels, campings et B.O boxes.

FRANCE, MONACO & CORSE

LA POSTE

6-8 EUROS TTC
via Lettre Suivie ou Colissimo

2-3 JOURS OUVRES

COURSIER

10 EUROS TTC
dans Paris intramuros

 
LIVRAISON
LE JOUR MEME
entre 14h et 18h

EXPRESS

15 EUROS TTC
via TNT, FEDEX ou DHL

 
LIVRAISON EN 24H

EUROPE

STANDARD

8-12 EUROS TTC
via Colissimo

2-3 JOURS OUVRES

EXPRESS

15 EUROS TTC
via TNT, FEDEX ou DHL

LIVRAISON EN 24H-48H

INTERNATIONAL

Pour les pays en dehors de l’Europe (y compris la Suisse), des taxes de frais de dédouanement supplémentaires peuvent être appliqués en douane et restent à la charge du client. Vous trouverez plus d’information dans nos CGV.

Nous ne pourrons pas être tenus responsables des délais causés par les douanes.

STANDARD

18-25 EUROS TTC
via Colissimo

7-10 JOURS OUVRES

EXPRESS

35-45 EUROS TTC
via TNT, FEDEX ou DHL

 LIVRAISON EN 48H

Retours

Vous avez quatorze jours (14) à partir de la réception de vos articles pour nous les retourner et demander un remboursement. Pour cela, les articles doivent être neufs, non portés, non lavés et dans leur emballage d’origine.

Voici les démarches à suivre:

1. Envoyez une demande via votre compte client en décrivant le produit que vous souhaitez retourner ainsi que la raison.

2. Une fois la demande validée, emballez le(s) article(s) dans leur sachet d’origine en précisant le numéro de commande

3. Déposez votre colis à la poste avant 7 jours, et gardez une preuve de dépôt ainsi que le numéro de suivi.


Nous vous contacterons une fois le colis reçu pour vous confirmer le remboursement sous quatorze (14) jours. 

Merci de noter que les frais de retour sont à votre charge, sauf si vous avez reçu un article endommagé.

Nous ne pouvons malheureusement pas faire d’échange standard.
Seul les articles endommagés pourront être échangés avec un autre article similaire.

Pour une nouvelle taille, un autre modèle ou un autre coloris, Merci de bien vouloir repasser commande sur l'e-shop.

SUIVEZ-NOUS SUR

Instagram

Instagram Canopea Pinterest Canopea Facebook Canopea Contact Canopea NEWSLETTER